Balanced Score Cards
OBJETIVO
Permite a montagem de um sistema de gestão à vista, que apresenta os indicadores relevantes para cada perspectiva desejada, e sua inter-relação. Possibilita assim uma verdadeira gestão da estratégia, e isso de forma simples e direta para a alta administração, através de relatórios gráficos e visuais tipo “painel de controle” (dashboard ou cockpit).
FUNÇÕES GERAIS
- Cadastra perspectivas que são, na realidade, os planos onde serão agrupados os indicadores que projetarão, graficamente, a montagem definida pelo usuário. Como exemplo de perspectivas, podemos citar: Cliente (como a empresa é vista pelo cliente), Financeira (como a empresa é vista pelos acionistas), Negócio Interno (acompanhamento/estipulação de metas) e Aprendizado e crescimento.
- Cadastra os indicadores que funcionam como termômetro, para a perspectiva em que estiverem associados, e as faixas orientarão os ponteiros dos gráficos a serem gerados. Como exemplo de indicadores, para a perspectiva cliente, podemos citar : Satisfação do cliente e rentabilidade. Para a perspectiva Financeira, podemos exemplificar: Preço das ações e Volume de negócios.
- Possibilita criar uma visão partilhada dos objetivos a atingir, em todos os níveis da organização.
- Permite sustentar a estratégia da empresa com indicadores financeiros e não financeiros.
INTEGRAÇÃO
Com o sistema de Planejamento e Orçamento, que é a origem dos valores para os indicadores e faixas.
RELATÓRIOS
O sistema BALANCED SCORECARD possibilita a impressão dos relatórios globais e dos gráficos em período e visão, selecionados pelo usuário.